投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳市彼得百順家居有限公司（抖音店鋪名稱：彼得百順高端全屋定制家居）

投訴人：鄭女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2020年在該商家處定制家具，交付了13700元訂金。后期柜子一直沒做，訂金也不退。在我的再三催促下商家退還了10700元，目前剩余3000元未退。  

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況。工作人員多次聯系商家，但商家拒接電話，拒絕我會調解。經查，商家注冊地址：深圳市龍崗區橫崗街道龍崗大道深惠路4137號-4151號3樓313A。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>