投訴來源：福田區消費者委員會

投訴對象：深圳市中萊勵凡健康管理有限公司（實際經營名稱：橙樂健身 ）

消費者要求：退費

投訴內容：

多名消費者反映，在該商家處購買健身會員服務。后商家關門停業，消費者無法聯系到商家負責人，預付款無法退回。

調查情況：

福田區消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況。區消委會多次致電商家，均無回應，后發函約談，也無回應。區消委會到商家注冊地址進行現場調查，發現商家已關門撤場。經查，商家注冊地址：深圳市福田區沙頭街道天安社區泰然八路25號泰然科技園水松大廈3A

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:建議選擇注冊經營時間較長、規模較大、證照齊全、市場信譽好的企業進行消費。

圖片來源：現場走訪

圖片來源：消費者提供