投訴來源：深圳市光明區消費者委員會

投訴人：黃先生

投訴對象：深圳市小強防水裝飾有限公司

消費者訴求：履行合同約定的免費維修服務

投訴內容：

本人于2022年3月29日與該商家簽訂施工合同，支付4000元做防水工程并于當天施工，到了雨季發現施工處依然漏水，聯系商家上門維修了1次，但之后發現施工處仍然漏水，多次聯系商家無回復。合同中約定工程質保10年，現要求商家按照合同約定免費提供維修服務。

調查情況：

光明區消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況。區消委會多次致電商家，均無回應，發函約談商家，商家表示拒絕區消委會的調查、調解。經查，商家注冊地址：深圳市光明區玉塘街道田寮社區田灣路11號705C。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

圖片來源：消費者提供